En-statistics

Товары, запрещенные к продаже на Wildberries

Какие товары запрещены к продаже на Wildberries, что обязательно знать селлерам при развитии собственного магазина на маркетплейсе, какие товары нельзя продвать.
Российский маркетплейс Wildberries вместе с ближайшим соперником Ozon по итогам 2023 года впервые оказался в ТОП-10 крупнейших мировых онлайн-площадок по числу посещений, заняв 9 место с показателем 343 млн посещений ежемесячно. Такие данные приводит Data Insight.
У маркетплейса серьезные обороты и огромная аудитория, которой он готов делиться с предпринимателями. Однако и санкции для селлеров – такие же серьезные. И одна из причин «попасть на штраф» – торговля запрещенными товарами.
Вопрос серьезный, когда суммы убытков исчисляются миллионами, поэтому стоит периодически заглядывать в список «запрещенки». Обратите внимание – есть товары, которые в черном списке для складских помещений WB, но ими разрешено торговать с собственного склада.
В статье мы разберемся, что нельзя продавать на Wildberries, какие санкции предусмотрены для продавцов за торговлю оружием, спиртным и нацистскими символами, и можно ли за нарушения правил площадки расстаться с аккаунтом.

Общие требования к продаже товаров на Wildberries

Одно из главных правил продажи на Wildberries – товары должны соответствовать стандартам качества и безопасности. В зависимости от категории продукции может потребоваться документальное подтверждение соответствия изделия установленным нормам. В этом случае селлер обязан загрузить сертификат или декларацию.
Отдельные товарные группы требуют, чтобы у продавца была лицензия на реализацию таких товаров, а также специальное разрешение Wildberries.
Периодически на Wildberries расширяют список запрещенных товаров, чтобы соответствовать вводимым ограничениям со стороны государства. Ужесточение правил торговли также происходит после громких инцидентов.
Пример – январский пожар в Шушарах, уничтоживший складские помещения под Санкт-Петербургом, и нанесший серьезный ущерб как самому маркетплейсу, так и селлерам, хранившим там свои товары. Страховщики оценили ущерб от пожара в 11 млрд ₽. После этого на платформе было запрещено продавать вещества из категории самовозгорающихся и легковоспламеняющихся.
В результате таких изменений предпринимателям приходится экстренно забирать свой товар с площадки и корректировать бизнес-планы. Но, когда площадка дополняет «черный список», как правило, она дает селлерам время, чтобы сделать возврат со склада позиций, ставших нелегальными. Если пропустить обновление перечня, можно потерять деньги.
Например, бенгальские огни, которые ранее все могли покупать без ограничений, после того самого пожара попали в официальный «бан». Все, кто пропустил нововведение и не забрал остатки, получили штрафы.
Находящиеся под запретом товары условно разделены на две категории. Это позиции с табу для торговли по любой схеме, и позиции, которые решили запрещать только для модели «Со склада Wildberries».
Воспользуйтесь услугами оцифровки Wildberries!
Воспользуйтесь услугами оцифровки данных на Wildberries и позвольте своему магазину расти и развиваться!

Категории товаров, запрещенные к продаже на Wildberries

В списке «полного запрета» – продукция, которая не разрешена к реализации через интернет по общим законодательным правилам, а также та, на которую ввел ограничения сам маркетплейс – в целях безопасности своих складских помещений.
Список запрещенных товаров на Wildberries длинный, поэтому ограничимся примерами:
  • алкогольная продукция;
  • товар, пропагандирующий наркотики, экстремизм, нацизм;
  • глушилки сигнала GPS, Глонасс, Платон и прочих;
  • валюта, ценные бумаги, товары культурного наследия;
  • кастеты, ножи и другое холодное оружие;
  • аэрозольные баллончики для самообороны;
  • грили, газовые туристические горелки, электронные зажигалки;
  • пиротехника, пиротехническая бумага, хлопушки, петарды, бенгальские огни, дымовые шашки;
  • средства с хлором или перекисью водорода в составе, без обозначения безопасности и сертификатов – как на вещество, так и на емкость;
  • отбеливатели, гели для уборки;
  • автомобильные покрышки;
  • жидкости с содержанием метанола;
  • соляная кислота в концентрации от 16 %;
  • известь гашеная и негашеная, селитра, сухое горючее;
  • товар, нарушающий авторское право – пиратский и контрафактный;
  • бланки строгой отчетности – дипломы, трудовые книжки, пенсионные удостоверения;
  • живые ели;
  • электроскутеры;
  • охладители воды для аквариумов;
  • ритуальные товары (кроме венков);
  • табак, кальяны, вейпы и прочее;
  • семена ипомеи.
Запрещено торговать безрецептурными лекарственными препаратами, в том числе ветеринарными, если у продавца нет соответствующей лицензии.

Рассмотрим несколько категорий товаров, попавших «в бан» на ВБ.

Оружие и боеприпасы

Под запретом на ВБ – оружие и вооружение, за исключением того, которое прямо разрешено в РФ к гражданскому обороту. В детальном перечне – оружие (огнестрельное, газовое, сигнальное, холодное), боеприпасы, патроны, порох, искровые разрядники.
Под запретом также гражданские виды, которые можно продавать только по лицензии – например, луки и арбалеты с определенным усилием натяжения, устройства со слезоточивыми / раздражающими веществами, страйкболы, пневматика, электрошокеры, телескопические дубинки. Кроме того, наложен запрет на муляжи любого оружия.
Любые средства самообороны и сигнальное оружие у нас в стране разрешено приобретать только в специализированных магазинах, и только по предъявлению паспорта. Но, благодаря продавцам, нарушающим запреты, доступ к ножам и сигнальным пусковым устройствам вместе с патронами, может появляться даже у подростков.
Чтобы обойти законы, обмануть алгоритмы и модераторов маркетплейса, продавцы предпочитают использовать ключевые слова в описании, при этом не называя товар в заголовке карточки.
А после блокировки обнаруженных запрещенных товаров могут запускать в продажу «аналоги» и «играть» с названиями – продавать, например, телескопические дубинки с обезличенным «Для самообороны Люкс» или позицию «НАТО», под непонятной аббревиатурой которой предлагается к покупке запрещенный перцовый баллончик.

Лекарственные средства и медицинские товары

Нельзя торговать через склады ВБ следующими товарными позициями:
  • наркотические и психотропные препараты, в том числе БАДы и лекарства, с наркотиками и психотропами в составе;
  • лекарства по рецепту врача;
  • препараты с содержанием спирта более 25 %;
  • препараты, не зарегистрированные в РФ, а также с отозванным регистрационным удостоверением.
Безрецептурными лекарствами торговать можно, но только по схемам «Витрина» и «Витрина Экспресс». При этом у предпринимателя должна быть лицензия на торговлю препаратами в розницу, а также специальное разрешение на дистанционную продажу таких товаров с площадки ВБ.
Аналогичным образом разрешено торговать и ветеринарными препаратами – по схемам «Витрина» и «Витрина Экспресс», на основании соответствующей лицензии.

Алкогольная и табачная продукция

Продавец получит штраф за продажу алкоголя, причем в любом виде – от традиционного спиртного типа виски и бренди до этилового спирта и спиртосодержащих продуктов, в том числе порошкообразных.
Все табачные и никотиносодержащие позиции под запретом, включая аксессуары и приспособления для курения. В этой категории: трубки и мундштуки, кальяны и подставки для кальянов, бонги, смеси для курения, стики для систем нагревания табака, электронные сигареты, вейпы и жидкости к ним, витаминные ингаляторы.

Устройства для негласного получения и шифрования информации

Незаконный оборот специальной техники, предназначенной для негласного получения информации, запрещен УК РФ (ст. 138.1). Признаки нарушения появляются, если устройство, которое решено реализовать, замаскировано под «безобидный» предмет, и по его виду нельзя понять, что его цель – наблюдение.
Это камеры, замаскированные под часы, видеокамеры с диктофоном, замаскированные под брелок. Заметить глазок камеры в непредназначенном для нее устройстве, а также понять, что ведется запись, невозможно.

Животные и растения

Запрещены как сами живые животные / растения, так и сертификаты / купоны для их продажи.
Однако в отношении растений все не так однозначно – кое-что возможно продать / купить вполне легально. В черном списке только растения с обильной зеленой массой – как домашние виды, так и рассада. Запрет не накладывается на мох (Стабилизированный и Сфагнум), предусмотрены исключения и для луковичных растений, садовых саженцев. Не запрещена торговля живыми растениями по модели «Витрина».

Пиратская и контрафактная продукция

На маркетплейсе введена автоматизированная система выявления подделок – карточки проверяются автоматически и вручную, модераторами. Под запретом на площадке все, что касается нарушения исключительных прав – например, произведено с нарушением авторского права, продается с нарушением права на товарный знак. Продавец обязан подтвердить подлинность товара, предъявив договор с производителем, платежные документы и прочее.

Опасные химические вещества и материалы

В категории опасных – взрывчатые, ядовитые, токсичные, радиоактивные вещества. Не могут продаваться на ВБ: большинство кислот (отдельные – в зависимости от концентрации или объема тары), средства с кислотами в составе, горючие вещества, органические растворители (жидкость для розжига, бензин, керосин, эфиры кислот), нашатырный спирт. Запрещена перекись водорода, бертолетова соль, большинство хлорсодержащих средств.
Все химические вещества и средства, допущенные к продаже, должны иметь обозначения безопасности. И вещество, и тара должны иметь сертификаты.

Недопустимый контент

Эта емкая категория включает товары порнографического, экстремистского, оскорбительного характера, а также все, что пропагандирует:
  • наркотики и психотропы;
  • жестокое обращение с животными;
  • нетрадиционные сексуальные отношения среди несовершеннолетних.
Пропаганда и публичная демонстрация нацистской символики российским законодательством запрещены – ст. 20.3 КоАП РФ, ст. 282.4 УК РФ).
Это изделия с символом «черное солнце» – знаком оккультистов Третьего рейха и неонацистов, символы, которые использовались подразделениями СС, изображения «славянских оберегов», внешне неотличимых от свастики.
Пример запрещенного изделия оскорбительного характера – материалы с бранными словами, непристойными выражениями и образами. Однако бывает и такое, что алгоритмы ВБ относят к нелегитимной обычную продукцию, как это недавно произошло с товарной позицией «сучкорезы». Система сочла это название оскорбительным, и предпринимателю пришлось разрешать ситуацию через поддержку.
Минюст обязан публиковать список материалов, признанных судами экстремистскими, с указанием их авторов, источников и даты публикации. Это книги, листовки, журналы, отдельные статьи, фильмы, музыкальные произведения. За хранение и распространение экстремистских материалов предусмотрена административная ответственность (ст. 20.29 КоАП РФ), а в отдельных случаях – и уголовная.

Что из «черного списка» разрешено для моделей DBS и FBS?

В общем списке «забаненной» продукции есть исключения – это все то, чем на Wildberries разрешено торговать со склада продавца – по схемам DBS и FBS («Витрина» и «Маркетплейс»), когда риски и ответственность по хранению ложатся только на предприниимателя.
Все запрещенные товары на Wildberries из этой группы перечислить невозможно, поэтому приведем отдельные позиции:
  • горелки, пустые зажигалки;
  • известь (гашеная и негашеная), сухое горючее;
  • автомобильная резина;
  • бытовая химия: пятновыводители, отбеливатели, жидкости и средства для чистки и уборки
  • гипохлорит натрия (до 20 %), а также средства с этим веществом в составе.
По схеме «Витрина» можно продавать: садовые контейнеры, строительное стекло, горнолыжные ботинки, ортопедические стулья, пеленальные комоды, на которые наложен запрет по другим моделям работы.
Пищевую продукцию, требующую специальных условий хранения, разрешено реализовывать только по модели «Витрина».

Как проверить свой товар на предмет «запрещенности»?

Если вы подозреваете, что в черный список попало то, чем вы ранее торговали со спокойной совестью, проверьте это на портале. Чтобы быть уверенным, что не торгуешь «запрещенкой», зайдите в ЛК во вкладку «Управление остатками» и выгрузите список: карточки с такими товарами будут заблокированы.
Совет: описывайте товар в карточке максимально внимательно. Даже в том случае, если ваш ассортимент далек от запретных позиций. Если алгоритмам WB не понравится хоть одно слово, карточка попадет в бан.
Воспользуйтесь услугами оцифровки Wildberries!
Воспользуйтесь услугами оцифровки данных на Wildberries и позвольте своему магазину расти и развиваться!

Ответственность за нарушение правил Wildberries

За запрещенный товар

Продажа «запрещенки» – гарантированный способ получить штраф. Сейчас в «черном списке» ВБ 49 категорий – а это множество товаров – от алкоголя и автомобильных кофеварок (почему-то!) до семян безобидной в недавнем прошлом ипомеи.
Позицию из «черного списка» маркетплейс не всегда замечает моментально: карточка может быть в акции или топе по категории. Но когда ее обнаружат и заблокируют, баланс в личном кабинете станет резко отрицательным.
Не рискуйте работать с «запрещенкой» – санкции, по правилам маркетплейса, очень серьезные. При выявлении запрещенных товаров сотрудники Wildberries удаляют карточки, блокируют аккаунт, выписывают штрафы до 100 000 ₽.
Более того, у ВБ есть право утилизировать «запрещенку», которая осталась на складе маркетплейса после того, как было введено ограничение. Причем даже без уведомления продавца, не говоря уже о выплатах тому компенсации.

За нарушение авторских прав

С этим сталкиваются продавцы, которые привыкли брать у поставщиков оптовые партии. Если не заметить, что на коробке логотип бренда, у которого есть правообладатель, то такая «шалость» приведет к бану товарной карточки, судебным искам и выплатам компенсаций обладателям исключительных прав.

За отсутствие документов

Сертификат подтверждает, что продукт соответствует нормам качества и безопасности.
Не стоит проверять ошибочное мнение о том, что на WB можно зайти с чем угодно без документов и «оценить нишу». Продажи товара без документов, если они обязаны быть – это риск получить неприятности от Роспотребнадзора. Начинать продажи нужно только после того, как оформите сертификат или декларацию.

Заключение

Чтобы успешно продавать на Wildberries – «в плюс», без штрафных санкций и блокировок, нужно регулярно отслеживать изменения в оферте и сверяться со списком запрещенных товаров – он довольно часто дополняется.
Не рискуйте вкладываться в «запрещенку» – ее на платформе успешно выявляют умные алгоритмы и трудолюбивые модераторы.
Научитесь выбирать честных поставщиков, используйте разные схемы работы, внимательно заполняйте карточки товара.
Воспользуйтесь нашими услугами для ведения учета на маркетплейсах
Оцифровка включает в себя автоматизацию бизнес-процессов, анализ крупных объемов информации и принятие обоснованных решений на основе данных.
Вам также может быть интересно