Как делать инфографику для Wildberries?

В последнее время особой популярностью среди покупателей пользуются маркетплейсы. Правда, на них не предусмотрены продавцы-консультанты, помогающие выбрать нужный товар. Именно поэтому селлеры представляют свою продукцию при помощи доступных инструментов. С целью привлечения внимания потребителей продавцы пользуются инфографикой. Покупателям инфографика для Wildberries предоставляет возможность быстро ознакомиться с продукцией. Для продавцов – это продающая презентация с целью увеличения продаж. Рассказываем, что это такое и как сделать инфографику для Wildberries.

Инфографика – это графический способ информационной подачи. С ее помощью покупатель знакомится с основными свойствами и преимуществами товара – порой достаточно посмотреть на фото и не вчитываться в длинные описания.

К примеру, вводим запрос «крем для рук» в поиске WB и смотрим результаты. Мы видим, что на главной фотографии имеется краткое описание основных характеристик и преимуществ товара.
С другой стороны, полную информацию можно предоставить, описывая товар. В реальности онлайн-пользователи зачастую отказываются прочитывать большие текстовые аннотации для нахождения нужных характеристик товара. Да и видеоролики, так полюбившиеся продавцам, просматривают не все.

Важно именно в первые секунды заинтересовать потенциального покупателя, чтобы он продолжил рассматривать и дальше карточку товара.

Преимущества инфографики:

• привлечение внимания со стороны покупателя;
• выделение продукции на фоне претендентов;
• делает наиболее простым и удобным восприятие материала;
• позволяет оперативно изучить особенности и функционал товара, не вчитываясь в длинные описания.

Результатом становится значительный рос конверсии и повышение объемов продаж.

На каждой платформе разработаны определенные требования к визуализации и инфографике. Допустим, на Озоне товары представлены на предельно нейтральном или белом фоне. Нарушать правило нельзя, в противном случае карточка не пройдет модерацию, понизится эффективность инфографики. Считается, что отсутствие лишних элементов помогает сделать акцент на специфических особенностях продукции.

Основные правила оформления карточки на Wildberries:

• левые и правые углы изображения должны оставаться свободными – с левой стороны товар маркируется пометкой «New» для новых изделий, а с правой стороны сердечком в случае резервирования товара;
• в нижней части картинки при наведении появляется плашка «Быстрый просмотр» - она должна быть также свободной;
• товар нуждается в подписи, если покупателю непонятно, что конкретно продается. К примеру, на изображении сидящей в кресле девушки в спортивном костюме и кроссовках, любой товар может продаваться;
• старайтесь в меру визуализировать информацию, не перегружайте изображение избыточными сведениями об изделии.

Если вы заполняете карточку самостоятельно, то соблюдение «золотой середины» обязательно приведет к росту просмотров и, как следствие, к увеличению продаж.
Что касается размера изображения, то каждая фотография не должна превышать по габаритам 10 МБ с минимальным разрешением 900*1200 px и вертикальной ориентацией в соотношении 3:4. Также необходимо соблюдать правильный формат – JPG или PNG, полное размещение изделия в кадре и хорошо просматриваемые характеристики.

Как и на других сервисах, на площадке существуют определенные ограничения:

• на площадке не получится разместить карточку с закрытым инфографикой товаром;
• фоновая основа не должна сливаться с изделием или закрывать текст;
• не допускается использование оценочных описаний продукции типа: «Самая лучшая», Лидер по продажам»;
• при создании визуализации запрещено указывать стоимость изделия или размеры скидок – сведения о цене размещаются в другом разделе;
• запрещается указывать название маркетплейса и другого бренда;
• не допускается сообщать, сколько раз был куплен товар – площадка укажет эти сведения с учетом ваших статистических данных.

Выполнение несложных правил поможет оперативно разместить карточку товара на Wildberries.

Самостоятельное создание продающей инфографики возможно при помощи специального конструктора или программы. В некоторых случаях стоит привлечь дизайнера к выполнению задачи. Прежде, чем оформлять макет, необходимо собрать сведения о продукте. Кроме того, продумать возможные замечания и потребности клиентов. Также необходимо подготовиться концептуально, сделать фотографии, элементы визуализации и только после этого приступать к сбору макета.

Рассмотрим пошагово:

1. Составляем список характеристик с указанием опций и ключевых особенностей изделия. Для отображения на макете достаточно выбрать 3-5 основных параметров.
2. Определяем преимущества изделия по сравнению с конкурентами. При анализе аналогичной продукции делайте упор на отзывы покупателей. Если пользователь пожаловался на туфли-маломеры, укажите у себя в карточке полное соответствие размерной сетке.
3. Находим выгоду в виде праздничной упаковки, продолжительного обслуживания после покупки товара, небольшого презента в дополнение к основной покупке.
4. Разрабатываем концепцию – например, единый гармоничный дизайн. Чтобы вдохновиться, можно потренироваться на готовых шаблонах.
5. Составляем ТЗ, если задача планируется на аутсорсинг.
6. Подбираем визуальный ряд: фотографии продукции, шрифт, цветовую гамму для заглавия, контента, фоновой части.
7. Составляем образец макета в соответствии с единым стилем и концепцией.
8. Проводим тестирование готовой карточки. Для этого подгружаем фотографии и через некоторое время анализируем конверсию. Для корректности результатов следим, чтобы не было в этот период распродаж и праздников.

В качестве итога оцениваем результативность. В случае увеличения конверсии оставляем все как есть. Если показатели ухудшились, то необходимо доработать макет и повторить тестирование.

Во-первых, наименование товара и бренда, чтобы было понятно назначение изделия. Допустим, если представленные на карточке изделия неинформативны, то пользователю неясно, какое из них продается.
Во-вторых, основные качества продукции – акцентируем внимание на характеристике и свойствах. Допустим, если на картинке изображен крем для лица, то пользователю должно быть понятно, какие компоненты в составе продукта и какому типу кожи он соответствует.
В-третьих, в каких сферах использовать – изображение должно быть понятным с точки зрения применения продукта, его воздействия на кожу. К примеру, если это средство для рук.
В-четвертых, ответы на наиболее популярные вопросы о продукции. Предположим, покупателю нужно приобрести женские зимние сапоги. Ему важно узнать про материал, из которого изготовлена обувь, на какую температуру рассчитана, каков гарантийный срок. И если изображения информативные, то пользователь получает исчерпывающие ответы на вопросы.
И, наконец, предпочтительность вашего предложения. Немаловажно указать, почему именно у вас выгоднее сделать покупку. Например, гарантировать скорый возврат в случае нахождения брака или предложить в подарок брендовую тару.

Продавцы для увеличения продаж используют в дизайне следующие элементы:

• надписи на фотографии: наименование товара или торговой марки, характеристика продукции, преимущества;
• анимированные баннеры для продвижения бренда на главной странице;
• графические комбинации стрелок, линий, геометрических фигур, графики для привлечения внимания к конкретному объекту;
• значки с иконками визуализируют определенные характеристики – например, подлинность или экологичность;
• рамки дополнительно выделяют изделие;
• таблицы отображают размерную сетку, обычно применяются на дополнительных картинках.

Вот так можно донести до потребителя полезную информацию.

Однако при разработке инфографики ошибки случаются даже у дизайнеров. Это объясняется тем, что нужно знать особенности интернет-площадок Wildberries или Ozon.
Прежде всего, нельзя на картинках располагать по углам ключевую информацию. Маркетплейсы на этих местах размещают иконки скидок и лайков. Единственным свободным углом может быть верхний левый.
Использование абсолютно белого фона на карточке тоже не приветствуется. Такой дизайн делает изображения однообразными и непривлекательными для пользователя. В идеале лучше заменить белый на гармоничный по цветовой гамме с другими элементами.
К сожалению, нередко на карточках указывается избыточная информация, бесполезная для пользователя. Перечисление труднопроизносимых названий быстро утомляет пользователя и он может переключиться на другие товары.

Грамотно отредактированные изображения привлекают внимание с первого взгляда, а при детальном изучении надолго сохраняются в памяти пользователя. Инфографика как инструмент продвижения способствует повышению узнаваемости бренда и рейтинга селлера. Высока вероятность, что такой клиент вернется, и не раз, за новым заказом.
Понимание потребностей целевой аудитории, их ожиданий от товаров и возможных вопросов поможет в создании качественного дизайна. Для воплощения проектов необходимо воспользоваться советами профессионалов и специальными программами для создания продающих изображений.